Ավտոմատացում
Ավտոմատացում և բոտեր
Եթե ինչ-որ բան ամեն օր արվում է ձեռքով, դա կարելի է հանձնարարել ծրագրին։
Էջը թարգմանված է սևագրորեն և սպասում է մայրենի լեզվի կրողի խմբագրմանը։ Բնօրինակը ռուսերեն է։
Ինչ է ներառված աշխատանքում
- Ամենօրյա գործերի վերլուծություն․ ինչն է կրկնվում ամեն օր և քանի ժամ է դա արժենում
- Բոտ Telegram-ում․ հայտերի ընդունում, ծանուցումներ, պատասխաններ հաճախակի հարցերին
- Հայտերը կայքից և բոտից՝ անմիջապես հաճախորդների աղյուսակում, առանց վերաշարադրման
- Ծանուցումներ տիրոջը և պատասխանատուին․ ով է ստացել առաջադրանքը և երբ է պատասխանել
- Փաստաթղթեր․ հաշիվները, ակտերն ու պայմանագրերը կազմվում են ինքնուրույն՝ ըստ կաղապարի
- Կապեր ծառայությունների միջև․ կայք, աղյուսակներ, փոստ, հեռախոսակապ, հաշվապահություն
- Աշխատակիցների ուսուցում և կարճ հրահանգ, որպեսզի աշխատի առանց մեզ
Ինչպես ենք աշխատում
Խնդրի վերլուծություն
Կես ժամ զանգով․ ինչ բիզնես է, որտեղից են գալիս հաճախորդները, ինչն է խանգարում։
Լուծման ծրագիր
1–3 օրում՝ կարճ փաստաթուղթ․ ինչ ենք անում, ինչ հերթականությամբ, ինչ ժամկետում։
Աշխատանք՝ շաբաթ առ շաբաթ
Ամեն շաբաթ ցույց ենք տալիս այն, ինչն արդեն աշխատում է, ոչ թե հաշվետվություն աշխատանքի մասին։
Գործարկում
Համակարգը դուրս է գալիս ձեր հաճախորդների մոտ՝ վերլուծությամբ, որպեսզի առաջին օրվանից երևա, թե ինչ է կատարվում։
Աջակցություն
Մնում ենք կողքին․ ուղղումներ, թարմացումներ, թվերի վերլուծություն։ Հանձնումից հետո չենք լքում։
Օրինակ՝ մեր սեփական հայտերի ընդունումը
ՄՄՄ-ն չունի վաճառքի բաժին, որը նստած վերաշարադրում է հայտերը։ Կայքի ձևաթուղթը հայտը դնում է աղյուսակում, բոտն անմիջապես տեղեկացնում է տիրոջը, կրկնակի ուղարկումը կրկնօրինակ չի ստեղծում։ Դա հենց այն է, ինչ առաջարկում ենք մյուսներին։
- Հայտի ուղին
- Ձևաթուղթ → ստուգում սերվերում → հայտերի աղյուսակ → հաղորդագրություն տիրոջը
- Կրկնօրինակներից պաշտպանություն
- Նույն բանալիով կրկնակի ուղարկումը երկրորդ հայտ չի ստեղծում
- Սպամ
- Թաքնված որսադաշտ և ուղարկման հաճախականության սահմանափակում
- Եթե խափանվի
- Հայտը լուռ չի կորչում․ մատյանում գրանցվում է ահազանգ, ուղարկողը տեսնում է ազնիվ սխալ
Ինչ է սա տալիս
Հայտերը դադարում են կորչել
Ոչ թե «մոռացա գրանցել» և ոչ թե «կորավ նամակագրության մեջ»։ Յուրաքանչյուր հայտ ընկնում է մեկ տեղ և տեսանելի է բոլորին, ում պետք է։
Պատասխանն արագանում է
Ծանուցումը գալիս է անմիջապես, ոչ թե երբ ինչ-որ մեկը բացի փոստը։ Մեր փորձով դա հիմնականն է, որ որոշում է գործարքի ելքը։
Ամենօրյա գործերը հեռանում են գլխից
Հիշեցումները, հաշիվները, հաճախորդի հետ կրկնակի կապերը կատարում է ծրագիրը։ Մարդկանց մոտ մնում է այն, որտեղ պետք են մարդիկ։
Երևում է, թե ինչ է կատարվում
Քանի հայտ կա, որտեղից են եկել, քանիսն են վերածվել պատվերի։ Առանց ձեռքով արտահանման և առանց խոսքին հավատալու։
Հաճախակի հարցեր
Մեզ մոտ ամեն ինչ տետրում է և նամակագրության մեջ։ Կարելի՞ է այսպես սկսել
Հենց այսպես էլ սկսում են։ Առաջին քայլը՝ ամեն ինչ հավաքել մեկ աղյուսակում, որպեսզի երևա ծավալը։ Հետո ավտոմատացնում ենք այն, ինչն իսկապես կրկնվում է։
Պե՞տք է փոխել ծրագրերը, որոնց բոլորը սովոր են
Ամենից հաճախ՝ ոչ։ Սկզբում փորձում ենք կապել այն, ինչ արդեն կա։ Փոխել առաջարկում ենք միայն այն դեպքում, երբ հին լուծումը խանգարում է գումարը հաշվել։
Ո՞վ կուղղի, եթե փչանա
Մենք։ Ավտոմատացումը վերցնում ենք աջակցության՝ հակառակ դեպքում այն կապրի մինչև ուրիշի ծառայության առաջին փոփոխությունը։
Որքա՞ն ժամանակ է դա տևում
Հայտերի ընդունման պարզ բոտը՝ մեկ-երկու շաբաթ։ Կայքի, աղյուսակների և փաստաթղթերի կապը՝ ամսից։ Ժամկետը հայտնում ենք ամենօրյա գործերի վերլուծությունից հետո։
Ի՞նչ եք ձեզ մոտ անում ձեռքով
Նկարագրեք ամենօրյա գործերը, կգնահատենք, թե ինչը հեռացնել առաջին հերթին։
Արժեքը հայտնում ենք կարճ զրույցից հետո․ այն կախված է ծավալից, ոչ թե գնացուցակից։
Ձևաթղթեր չե՞ք սիրում
Գրեք Telegram-ում կամ զանգահարեք՝ կպարզենք բանավոր։
Զանգահարել: ճշտվում է